友達のパソコンサポート

 先日のCDを砕いたドライブは購入店のアプライドで交換してもらったとのこと。XPのクリーンインストールを試みるが、デバイスのインストールが残り33分のところでCD(DVD?)ドライブを認識できないというようなエラーが出て先へ進まない。先日はもっと先の段階まで進んでいたので明らかに後退している。おそらくCDドライブを交換したことが原因だろう。
 友達は「これでXPのインストールができる、とアプライドの店員に言われた」と言ってるが、パソコンの知識がほぼ皆無なのでどの程度正確にやりとりができているのかわからない。先日のインストール作業は途中で中断していたので、もしかするとその続きからやる前提で店員はできると言ったのかな、と思いついたのは帰宅後。もしそうだとしたら、友達はそんな細かいニュアンスまで理解できないだろうから仕方ない。
 自力で対処できない場合は、店に全てを任せた方がうまくいくというお話。