いつものように楽天ブックスで注文したマンガを袋から取り出す。そして過去最高に折れ曲がり&破れがあるマンガを発見。今までレビューなど書いたことなかったが書いてみた。どうせすぐに消されるだろうからその内容をここにも書いておく。
注文冊数が少ないとき封筒に入れられて届くのですが、その際のシュリンクがかなり下手くそです。書店であれば間違いなく返品されるほど本の端が折れ曲がったり破れてしまった状態で届くことが度々あります。注文冊数が多いときはダンボールで包まれて届きますが、これまた本の端が折れ曲がっていることは日常茶飯事です。
あと、他のネット書店よりも新刊が品切れになるのが早いです。在庫があるように表示しておきながら注文後2週間ほど経過してから在庫なしのメールが返ってきても在庫なしではなく取り寄せ商品扱いのままだったりします。本を買うことでポイントを貯めたい方、近くに書店がない方にとって利用するメリットはあると思います。本の折れや破れといった破損が気になる方は、書店に行き実際に本を手にとって自分の目で確認するのが確実だと思われます。
どう見ても営業妨害でしかないので今日中に消されるだろう。だけど事実以外のことは書いてないし、今後も楽天ブックスで注文はする。レビューは消してもいいから、今後梱包する際に多少なりとも気を使ってくれるようになって現状が改善されればありがたい。
楽天ブックスが注文の際の注意として「御注文される本のサイズがばらばらだったり、少ない冊数での御注文の場合、本が破損する場合がございますが、当社の発送担当と運送会社のいずれの責任であるか明確ではございませんので商品の返品・返金には応じかねます。御了承くださいませ」といった類の文章をサイトにアップしてくれるようになれば諦めるけど。
